保守サポート

当社が提供するシステム保守サービスサポートによって、お客様の技術投資効果を最大化することを保証します。我々は長年培ってきた知識と経験を駆使して、柔軟に対応しながら個々のビジネスニーズに合わせたパッケージを提案することができます。「契約」「チケットオプション」「コールアウトの手配」のカスタマイズもお任せください。専任のサポートエンジニアは業界最高水準の認定と資格を有しており、必要に応じて派遣修理で対応することが可能です。

Vegaは、事前のサポートアプローチが必須であると考えており、包括的な予防保守プログラムを提供しています。各現場で作業エリアを確保するゆとりがもてるよう、事前にお客様とスケジュール調整を行います。通常の予防保守作業の流れは、以下の通りです。お客様のご要望次第でカスタマイズすることも可能です。

いずれの場合も、通常であれば翌営業日に結果を資産登録/インベントリ管理ポータルに反映し、効果的な資産の確認検査を管理できるよう保証します。

• 機器監査
• 包括的なシステムヘルスチェック
• システムログ確認
• すべてのケーブルの接続確認
• オーディオレベルと設定内容の最適化確認
• プロジェクターランプの確認
• フィルター、換気ダクト、表面のクリーニング
• ビデオヘルプデスクへのテストコール

Iテクニカルサポート契約をしていただいたお客様がサポートをご希望される場合は、電話、電子メール、またはカスタマーサービスポータルのリンクからのチケット登録によりお問い合わせください。

テクニカルサポート契約をされていないお客様で、詳しい情報をご希望される場合は、下記のボタンからお問い合わせください。