Vega 원탁회의 2화 "Workplace, Interrupted"의 1부와 2부에서, 저희 주제 전문가들은 직장에서 새로운 디지털 기회를 어떻게 평가하는지, 그리고 데이터 분석이 진화하는 업무 행동을 이해하는 데 있어 핵심 성공 요인인지 살펴보았습니다. 직장 기술이 근로자를 어떻게 활성화하고 활력을 불어넣어야 하는지, 그리고 생산성을 높이고 성과를 어떻게 개선할 수 있는지에 대한 질문도 제기되었습니다. 또한 그들은 다양한 관점에서 다양한 통찰력을 공유했고 직장 기술은 화면뿐만 아니라 사람과 그들의 업무에 관한 것이어야 한다는 데 동의했습니다.
"하지만 고위 경영진이 기술 방향에 감정적으로 집착하지만 직원들은 그것이 어떻게 또는 왜 자신에게 이로울지에 대해 참여하지 않는다면 어떻게 될까요?" Richard Claydon이 물었습니다. Nicholas가 공유한 실제 사례 시나리오는 직원들이 사용 가능한 기술을 가장 잘 활용하는 방법에 대해 완전히 참여하면 내부(및 외부) 고객 만족도가 향상되는 상관관계가 있음을 보여줍니다. Richard는 "잘못하면 직원들이 새로운 기술을 배워야 할 때 참여가 부족하여 압도적일 수 있습니다."라고 말했습니다. "COVID 환경과 겹쳐서 더 많은 일을 해야 한다는 인식과 관련된 스트레스 사례가 있을 수 있습니다. 하지만 참여가 잘되면 훨씬 더 동기 부여되고 기술이 향상된 인력을 확보할 수 있습니다."
팀은 기존 실내 AV 하드웨어가 완전히 사라지지는 않겠지만, 향후 5년 동안은 소프트웨어로 정의되는 시청각 솔루션이 트렌드가 될 것이라는 데 동의했습니다.
클라우드 스토리지는 전통적으로 더 많은 '보안'을 제공했지만 온라인 작업과 디지털 회의를 지원하는 적응형 다기능 공간에 대한 요구 사항을 충족하지 못하는 개별 하드웨어보다 더 나은 방법이 될 것으로 기대됩니다. Nicholas는 WFH가 더 일반화되면서 그의 기업 부동산 팀은 '가상 컨시어지'로서 지원하고 문제를 해결하도록 업스킬링되었으며, 이는 관련 직원들에게 도전이자 기회였다고 공유했습니다.
토론의 이 부분을 마무리하면서 Heather는 다시 "새로운 기술이 새로운 행동에 영향을 미치는가, 아니면 그 반대인가?"라고 물었습니다.
중소기업의 의견은 데이터가 변화하는 업무 행동을 이해하는 데 핵심이라는 점에 대해 확고했습니다. 이는 활동에 적합한 기술과 참여하는 직원이 성공을 위한 핵심 요인이 되어 새로운 업무 방식을 지속적으로 추진하고 지원할 것입니다.