기술이 재택근무의 원활한 환경을 지원하기 위해 빠른 속도로 계속 발전함에 따라, Heather는 "패널은 'Office'의 기존 버전이 완전히 사라질 것이라고 생각합니까?"라고 질문합니다.
"사무실이라는 개념은 약간 감정적인 용어이고 사람들이 클릭을 하고 화면을 응시하는 책상이 줄지어 있는 모습을 떠올리게 합니다. 저는 그것이 확실히 바뀔 것이라고 생각합니다. 하지만 사람들이 모일 수 있는 장소는 항상 필요할 것입니다." 톰이 말했습니다. 디자이너와 클라이언트의 '모자'를 쓴 니콜라스와 톰은 항상 작업 공간이 필요하다는 데 동의했지만 오늘날 우리가 알고 있는 기업 부동산의 50%가 향후 5년 내에 없어지거나 재사용될 것으로 추정했습니다. 이를 확장하여 폴은 대부분의 작업 공간이 협업 공간으로 사용될 것이라고 제안했습니다. 니콜라스는 "아이디어를 교환할 수 있는 기회를 만드는 하나의 허브에서 협업과 연결을 위한 장소가 필요합니다."라고 동의했고, 톰은 미래 지향적인 기술, 공간 및 직원 문화를 제공하는 최고의 직장이 대기업이 인재 유치 및 유지를 위한 '군비 경쟁'에서 새로운 세대의 사용자를 유치하는 데 도움이 될 것이라고 덧붙였습니다.
"조직과 대화할 때 제가 듣는 이야기 중 하나는 실시간 대면 상호작용이 부족해서 더 이상 서로에게서 배우지 못한다는 것입니다."라고 Richard는 말합니다. "처음에는 재택근무로 사람들이 더 집중적인 업무 시간을 갖게 되어 생산성이 증가했지만, 지금은 신뢰, 웰빙, 커뮤니티가 부족하여 생산성이 감소하는 것을 보고 있습니다. 미래의 업무 공간은 직원이 엔진을 계속 움직이게 하는 비공식적인 '얕은 작업'(이메일, 줌 회의, 관리 등)과 궁극적으로 직원이 고용되어 하는 일인 더 집중적인 작업을 모두 수행할 수 있어야 합니다." Richard가 덧붙였습니다.
"그럼 어떻게 하면 사람들을 사무실로 다시 데려올 수 있을까요? AirBnB와 기술 회사들이 몇 년 전에 했던 것처럼 빈백과 워킹 트랙을 디자인에 통합하는 것만큼 간단할까요?" 폴이 물었습니다.
"사람들을 다시 데려오는 것만이 아니라 그들에게 선택권을 제공하는 환경을 만드는 것입니다." 니콜라스가 공유했습니다. 톰은 직장이 다른 결과를 위해 다른 장비를 갖춘 헬스장 공간처럼 기능해야 한다는 데 동의했습니다. 직장에서는 다양한 유형의 도구, 설정 또는 공간을 사용하여 다양한 직원의 요구 사항과 필요 사항을 충족해야 하며, 이는 단순히 집에서 효과적으로 수행할 수 없습니다.
"그럼 직원들이 사무실로 복귀하도록 유도하는 인센티브는 무엇일까요?" 폴이 묻습니다. 리차드는 기술 유형이 아니라 기술 사용과 좋은 행동을 장려하는 것이 중요하다고 반박했습니다. "우리 모두 '이빨을 뽑는 것'과 같은 잘못 관리된 Zoom 회의를 겪었습니다." 그는 말했습니다. "직원을 지원하기 위한 적절한 기술을 만들고, 그 기술과 일치하도록 적절한 행동을 만드는 것이 중요합니다. 그것이 성공의 열쇠가 될 것입니다."
직원들이 이제 일부는 집에서, 일부는 사무실 환경을 바꾸어서 일하는 혼합형 근무 방식을 경험하고 있는 가운데, Heather는 Paul에게 현재 어떤 유형의 기술이 사용되고 있으며 이 새로운 근무 '규범'에서 직원들을 지원하기 위해 어떤 계획이 있는지 물었습니다.
이 흥미로운 질문은 토론장에서 많은 논쟁을 불러일으켰으며, Workplace Interrupted 토론회의 6번째이자 마지막 블로그에서 패널리스트들의 생각을 공유할 예정입니다.