在 Vega 圓桌會議第 2 集「工作場所中斷」的第一部分和第二部分中，我們的主題專家探討了他們如何評估工作場所的新數位機遇，以及數據分析如何成為理解不斷變化的工作行為的關鍵成功因素。人們也提出了一些問題，例如工作場所技術應如何激活和激勵員工，以及如何提高生產力和改善績效。他們也從不同角度分享了不同的見解，並一致認為工作場所的技術不應該只專注於螢幕，還應該關注人及其工作。
“但是，如果高層管理人員對某個技術方向感情深厚，而員工卻不關心該技術將如何或為何使他們受益，會發生什麼情況呢？”理查克萊登問道。尼古拉斯分享的真實案例表明，充分調動員工參與度，了解如何最好地利用現有技術，可以提高內部（和外部）客戶滿意度。理查德說：“如果做得不好，員工在學習新技能時缺乏參與度，這可能會讓人難以承受。在新冠疫情環境下，員工可能會覺得工作量增加了，從而產生壓力。”但如果員工參與度高的話，則可以提高員工的積極性和技能。
團隊一致認為，雖然傳統的 AV「室內」硬體不會完全消失，但未來五年的趨勢將是軟體定義的視聽解決方案。
與傳統硬體相比，雲端儲存有望成為未來的發展方向，因為傳統硬體雖然提供了更多的“安全性”，但無法滿足支援線上工作和數位會議的適應性、多功能空間的要求。尼可拉斯分享道，自從居家辦公變得越來越普遍以來，他的企業房地產團隊已經提升了技能，以「虛擬禮賓」的身份提供支援和解決問題，這對相關員工來說既是挑戰也是機遇。
總結這部分討論，希瑟再次問道：“新技術會影響新行為嗎，還是相反？”
我們的中小企業一致認為，數據是理解不斷變化的工作行為的關鍵，這將繼續推動和支持以適合活動的技術和敬業的員工作為成功的關鍵推動因素的新的工作方式。