毋庸置疑，這場疫情深刻改變了我們社會的行為。在工作場所，我們在如何啟動協作和知識共享的同時平衡個人安全和社交距離方面面臨著挑戰。
在 Vega Japan 新建的虛擬製作工作室舉辦的此頂級線上活動中，我們與物聯網和協作工具行業領導者討論了最近的範式轉變如何影響工作場所以及將繼續發展的趨勢。
在美國駐日本商務服務處和日本美國商會數位轉型委員會成員的發言下，會議進行了開放式討論，討論了我們的經驗、技術如何幫助我們適應以及未來的發展。
如對本影片中的任何主題有任何疑問，或想規劃下一次虛擬活動，請與我們聯絡： sales.jp[@]vega-global.com 或致電我們 (海外) +81-3-4578-3400 / (日本 03-4578-3400)
Q1）您認為大多數公司最終會採用感測器技術來測量工作場所的使用情況嗎？
FM Systems 策略副總裁 Brian Haines： 「這是一個非常好的問題，我們認為大多數組織最終將採用感測器技術來幫助他們衡量工作場所績效，但我們認為這只是其中的一部分。將會有很多不同的輸入設備。其中一些輸入將直接來自員工與數位裝置的交互，例如會議室外的數位看板、電梯旁的數位看板等，以及與行動裝置的交互，以便在前台以訪客身分辦理入住手續或走進或預訂可預留的空間。也許當你一天來到辦公室時就會自動發生。我們認為，結合從客房預訂系統獲取的數據（甚至 Wi-Fi 數據）和徽章信息，所有這些信息都將與傳感器數據合成，讓設施和房地產運營商能夠非常清晰、清晰地了解他們的空間是如何利用的，從而真正洞察他們的設施的性能。
Q2) 您提到了非同步影片。為什麼它比標準視訊通訊更好？
Bunch Enterprise 執行長 Robert Bolen： 「非同步視頻是指預先錄製的視頻，但您可以以訂閱的方式獲得併經常查看。非同步視訊更好，因為它跨越了時區。這也減輕了必須以現場形式做事的壓力。 Webex、Zoom 會議或直播之類的東西往往會讓您的整個組織同時停下來觀看現場直播，這會給您的 IT 網路和製作團隊帶來很大的壓力，因為他們必須設置好一切，而且一切都必須完美無缺。當你想要直播時，還必須有人在場。因此，如果你拿出電腦並開始直播，但當時沒有觀眾，那就有問題了。非同步意味著您可以發布該視頻，然後每個人都可以通過訂閱的方式獲得該視頻，這意味著當發布新視頻時，他們會收到通知，並且可以快速回复，這樣我們就可以跨時區、跨地理位置進行交流，也可以與可能處於不在同一地方的混合工作環境中的觀眾進行交流。您可能正坐在出租車後座或乘坐火車等，您可以等到有空時再查看視頻，因此它更加靈活，並且更適合我們的日常生活。
Q3）人工智慧或機器學習等智慧工具如何改變溝通？
Bunch Enterprise 執行長 Robert Bolen： 「我想你聽說過人工智慧、智慧技術和智慧工具之類的東西。每天工作中都會創建大量的視頻，無論是異步視頻、Zoom 會議、Webex 會議、教學視頻等。 視頻內容實在是太多了，你最終必須瀏覽完它們，而且幾乎不可能看完所有視頻才能找到你想要的內容。因此，使用人工智慧或機器學習自動總結和篩選所有這些訊息，然後為您提供需要觀看的精彩內容和關鍵視訊點，將成為未來一兩年內最重要的發展。您已經開始看到很多公司在其應用程式中加入智慧筆記工具。我相信，我們在 Bunch 創建的基於此類 AI 技術的工具（如 Bonfire）將幫助您更有效率地觀看視頻，並在工作中節省更多時間。
Q4) 隨著 Covid-19 的爆發，越來越多的人在家辦公，您是否發現會議室的數量減少了？
Crestron 日本公司總裁 Geoff Abbott 表示： 「不，我們沒有看到會議室數量的減少。我們看到的是房間環境和技術的變化。例如，在過去，您可能擁有這些大型的行政會議室，並且在大樓周圍會有多個這樣的會議室。但現在由於疫情，可以待在一個空間裡的人數減少了，你必須保持社交距離。因此，許多較小的單獨房間或小型聚會空間變得非常受歡迎。而且借助 Crestron 的技術，您可以安裝專業設備，在這些小型環境中獲得最佳的視訊會議或音訊會議品質。舉例來說，Crestron 會有會議電話，這是你們非常習慣的，就像以前的思科電話一樣。我們有桌面會議設備，然後您還有可以整合視訊和音訊的桌面設備，您可以將它們放入這些房間的顯示器上。
事實上，幾週前我曾與微軟舉行過一次會議，他們說他們做了一項調查，估計有大約一百萬個新房間，並且有可能使用他們的 Teams 設備等先進技術。未來4年潛力將逐年增加35%。因此，假設空間呈指數增長，但它們的變化相當大。舉例來說，您的培訓室和行政會議室的數量可能會減少那麼多，35-40%，但您的小型會議室的數量會增加那麼多。
Q5）隨著會議空間變得越來越小，您認為會採用哪種技術？
Crestron 日本公司總裁 Geoff Abbott 表示： 「從 Crestron 的角度來看，自從我們開始開發這些產品線以來，過去 10 年裡我們的整個理念就是統一通訊；一切都應該透過網路相互交流。從那時起，Crestron 就一直致力於透過 IP 傳輸視頻，現在隨著使用 Teams 和 Zoom 等軟體的會議室數量的激增，這將我們的平台提升到了一個新的水平。因此，我們不僅可以在網路上看到和管理我們的東西，您已經擁有了透過 IP 傳輸的視頻，現在我們擁有可以直接與 Teams、Zoom 和您可能正在使用的其他平台整合的設備。例如，我們的桌面電話可以播放視訊和音頻，並且實際上使用 Teams Microsoft 軟體 - 它實際上是一個 Microsoft 設備，只是使用我們的硬體。所以它基本上完全由微軟管理和部署。
現在，我提到您還有桌面會議盒，每個人都非常熟悉，標準音訊會議盒放在桌子中間，現在我們將音訊和視訊整合到這些盒子中。如上所述，它們也在網路上，它們由網路和所有透過 IP 傳輸的視訊進行管理。因此，利用您現有的頻寬和現有的電纜，這些盒子幾乎可以立即部署。一旦有人出去並將其插入，您的 IT 部門就可以根據您的安全措施和需求繼續進行配置。所以，我們所面臨的情況是，對於所有這些小房間，你過去無法擁有技術，而如果你確實擁有技術，也沒有辦法管理它。現在，您只需將所有這些設備放在桌子上，將其插入並在整個網路中部署即可。這些設備的成本可能是一部手機 $300，或是桌上型電腦盒 $1500，所以每個人都能負擔得起。即使辦公室裡沒有，我們發現很多人在家裡都有這些東西。例如，我家裡就有這種設備，我經常用它來開會。
Q 6：您在該地區看到哪些混合工作趨勢？
Vega Global 數位工作場所解決方案總監 Heather Li： 「亞太地區的公司，特別是受到嚴格監管的銀行和保險業，自疫情爆發以來，已經加快了混合和靈活的工作政策，他們有輪班時間表，A 團隊和 B 團隊輪流在家工作。企業房地產團隊正在與工作場所策略師合作，透過研究每個人的工作職能來研究如何微調這些工作計劃，以提高其效率和生產力。
我們看到越來越多的行業將虛擬桌面介面、雲端運算作為其業務連續性計劃的一部分。 CIO 和 CTO 正計劃增加他們的基礎設施和儲存容量，並保護自己免受網路安全威脅，以支持靈活和混合工作方式的進一步增長。
Q7）鑑於經濟發展的不同階段，疫情後亞太地區與歐盟/美國對辦公空間的需求有何不同？
Vega Global 數位工作場所解決方案總監 Heather Li： 「根據這些房地產機構在最近的市場報告中的說法，2020年下半年整個亞太地區開始出現復甦跡象。中國大陸、台灣和越南在2020年避免了陷入衰退，而澳洲、日本、香港和新加坡的GDP在7月至9月季度恢復成長。根據世邦魏理仕 2021 年 1 月的預測，亞太地區表現優於其他地區，預計 2020 年全年 GDP 將年減 1.2%，而全球則將下降 3.9%。世邦魏理仕對2021年的前景持樂觀態度，預測亞太地區全年GDP將年增6.6%。然而，這很大程度上取決於新冠肺炎感染病例是否可能復發，以及該地區開展疫苗接種計畫的速度。 CBRE、JLL 和 Cushman 均預期亞太地區將出現反彈，在 2021 年第二季逐步但穩定地恢復到疫情前的水平。
預計 2021 年第一季租戶將對資本支出保持謹慎態度，隨著企業對經濟復甦的信心增強，租賃活動可能會在下半年回升。由於審批流程更快且遠距辦公採用率相對較低，擴張性需求可能主要由國內和地區性公司主導。中國大陸是亞太地區辦公大樓需求最早恢復至疫情前水準的國家之一，2021 年其租賃活動預計將進一步獲得發展動能。澳洲、香港特別行政區和新加坡的租賃動能仍將以較小的需求為主，但淨吸收量預計將恢復至正值。
美國方面：聯準會打算將聯邦基金利率維持在接近零的水平，直至通膨率達到2%且實現充分就業：而這兩項目標在2021年都不太可能實現。因此，對房地產的影響是，與其他對利率敏感的資產類別相比，長期低利率時代將增強商業房地產投資的吸引力。資本化率將保持在低位，大多數市場的物流業將進一步遭遇收益率壓縮。
Q8) 對即時翻譯技術的現況有何看法？
Jimmy Heil，Vega Japan 專案經理： 「人工智慧技術的改進已經廣泛應用，可以檢測和轉錄近乎完美的英語字幕。同時，我們也正在努力實現不同語言的自動翻譯。
一般來說，這些系統可以透過硬體解決方案在現場運行，或與具有更高處理能力的雲端服務通訊。例如，Cisco Webex 最近開始推出其 Webex Assistant 功能，該功能允許在其平台上即時翻譯自動生成的字幕。 Google Meet 還具有良好的自動字幕功能，與 Google Chrome 的自動翻譯功能結合使用可以提供廉價的解決方案。隨著運行這些功能的底層演算法和基於雲端的技術變得越來越容易獲得，其他視訊會議軟體可能很快就會效仿。
還有越來越多的智慧型穿戴設備，例如 Google Pixel Buds，它們採用Google翻譯技術，可以從一端收聽一種語言的說話者，並從另一端將翻譯後的音訊播放到你的耳朵裡。類似的技術很可能會在企業整合專案中的其他硬體解決方案中得到更廣泛的應用。