國家： 新加坡
報告給： 專案主管
工作概述：
負責管理具體AV系統整合和結構化佈線專案的整體方向、協調、實施、執行、控制和完成。此外，確保專案滿足時間、範圍、預算、品質、安全和客戶滿意度的要求。從開始到結束監督項目，同時與銷售部門攜手合作，透過親自或透過他人履行以下職責來獲取新客戶。充當產品專家和內部和外部資源。
從專案開始到最終結算和開票，對指定合約項目的所有方面均負有單一聯繫點和綜合責任。規劃、協調和監督每個指定項目的所有任務、關鍵日期、客戶和第三方介面和關係、性能品質和客戶滿意度、預算和專案管理。負責每個項目的整個業務交易。
職責：
- 審查並理解工作說明和專案合同，以確定交付時間、為專案的各個階段分配可用和所需的內部和/或第三方資源（人員和資金）
- 負責根據已建立的專案管理程序，使用 SharePoint 上的 MS Project 和專案工作簿協調與及時、準確和按預算完成專案相關的所有活動
- 負責主持銷售、專案和服務團隊、財務（根據需要）、第三方資源（根據需要）之間的專案啟動會議
- 負責與客戶進行有效溝通，包括變更訂單和交貨、現場訪問（根據需要）
- 定期向專案負責人提供最新信息，包括標準項目審查會議，根據需要與財務/會計和採購部門人員聯繫，進行資本支出採購和/或設備採購
- 每週審查專案狀態，以確保專案在財務上按計劃進行，確定問題區域，並帶頭解決問題
- 確保任何範圍、時間表、成本或條款變更均按照規定的變更單程序處理
- 保留解決所有專案相關問題的責任
- 參加所有專案、狀態和利用情況的每週團隊審查。此時向管理層提出任何問題，以便升級
- 根據專案負責人的要求準備專案報告。透過專案工作簿、Project Server 以及規劃和變更單保存準確的專案狀態和活動文件和記錄。
- 透過直接互動維持並發展與客戶的牢固關係，重點是改善客戶對服務、品質、準時交貨、回應能力和解決問題的認知
- 在每個工作日結束前回覆所有電話或電子郵件，及時、專業地回應客戶關於問題或疑慮的溝通
- 推動專案成果以滿足客戶要求，從而提高淨推薦值
- 需要前往各個工作地點
- 必要時能夠加班和週末工作
專業技能與能力：
- 能夠創造性地解決和分析複雜問題並提出解決方案
- 能夠快速協調內部和外部資源以獲得成功的專案結果
- 了解專案管理的所有收入、成本和利潤方面，包括完成百分比會計
- 與員工、客戶和同事進行有效的溝通和互動
- 排除故障並解決專案相關問題
- 了解並維護專案預算
- 有效管理多個項目
- 展現注重細節的時間管理技巧。
- 了解 AV 系統功能和安裝流程和技術
- 了解技術和施工文件
- 精通 Microsoft Office（Word、Excel、Outlook）、Microsoft Project 和 Adobe Acrobat
資格
- 需要有建築或技術行業專案經理經驗
- 至少有 3-5 年 AV/視訊、電話會議產業經驗者優先
- 優先考慮接受過電子或相關領域正規教育
- 需要經認可的理工學院頒發的電子專業或相關專業文憑或學位
- 具備豐富的管理與領導經驗
- 優先考慮有效且當前的 PMP 認證
- 必須能夠在規定期限內完成多項任務
- 具備專案管理流程價值流程圖的管理與實施經驗
- 了解 Crestron DM、Crestron Control、DSP（Biamp、Clearone 等）
- 了解 HDBASE-T、編碼/解碼、網路、訊號流
- 了解 AutoCAD 的示意圖、立面圖和平面圖
- 了解總承包商程序
- 了解如何測試和調試視訊會議系統、控制系統
- AV 電纜端接
- 願意從事 PM 工作的工程師也將被考慮
- CTS（認證技術專家）、CTS-I 證書和/或 PMP 證書