在 Vega 圆桌会议第二集“工作场所中断”的第一部分和第二部分中，我们的主题专家探讨了他们如何评估工作场所的新数字机遇，以及数据分析如何成为理解不断变化的工作行为的关键成功因素。此外，他们还提出了工作场所技术应如何激活和激励员工，以及如何提高生产力和改善绩效等问题。他们还从不同角度分享了不同的见解，并一致认为工作场所技术不应只关注屏幕，还应关注员工及其工作。
“但是，如果高层管理人员对技术方向充满感情，而员工却不了解该技术如何或为何能让他们受益，会发生什么情况？”理查德·克莱登问道。尼古拉斯分享的真实案例表明，充分调动员工参与如何最好地利用现有技术与提高内部（和外部）客户满意度之间存在相关性。“如果做得不好，当员工被要求学习新技能时，缺乏参与度可能会让人难以承受，”理查德说，“在 COVID 环境中，可能会出现因感觉工作量增加而产生压力的情况。但如果做得好，参与度可以提高员工的积极性和技能。”
该团队一致认为，虽然传统的 AV“室内”硬件不会完全消失，但未来五年的趋势将是软件定义的视听解决方案。
预计云存储将成为未来发展的趋势，因为传统上单个硬件虽然提供了更多的“安全性”，但无法满足支持在线工作和数字会议的适应性多功能空间的要求。尼古拉斯分享说，自从居家办公变得越来越普遍以来，他的企业房地产团队已经提升了技能，以“虚拟礼宾”的身份提供支持和解决问题，这对相关员工来说既是挑战也是机遇。
总结这部分讨论，希瑟再次问道：“新技术会影响新行为吗，还是相反？”
我们的中小企业一致认为，数据是理解不断变化的工作行为的关键，这将继续推动和支持以适合活动的技术和敬业的员工作为成功的关键推动因素的新的工作方式。