对于设计师、房地产专家和技术专家来说，过去几年里，空间利用技术的创新层出不穷，为我们设计和创建工作场所、零售空间等方面的有发言权的人提供了新的机遇。 当租约即将到期时，空间规划师面临的一个关键问题是如何衡量空间占用率，以便更好地评估是否需要新的空间，或者仅仅是如何使用空间的新策略。
规划师和工作场所战略家希望衡量两件事：占用率和利用率（不，它们是不一样的！）。
- 占用率衡量的是在一定时间内是否有人占用空间。 您可以使用这种计算方法来了解空间内人数的上限和下限。
- 利用率是根据特定空间的设计用途来衡量有多少人使用该空间。
简而言之，占用率会告诉你一个工作日的 8 个小时中有 5 个小时有人居住，因此占用率 = 62%。 不错！ 但利用率会告诉你，事实上，在 "被占用 "的这 5 个小时里，设计供 10 人使用的房间平均被 3 人使用。 不是很好。
无论从哪个角度看，在规划新空间时了解这两方面的情况都很有好处。 过去，有人需要花一整天的时间在平面图上走来走去，观察人们是如何使用空间的，从而计算出占用率，甚至要连续花上几个星期的时间。 如今，各种传感器和分析平台可以自动完成这一过程。 同样重要的是要注意，虽然许多传感器都附带分析解决方案，但有时最好还是将不同的硬件和软件结合起来，这取决于你要调查的空间类型，以及你试图用数据回答的问题（大多数但并非所有的分析平台都是可定制的）。 在开始这一过程之前，重要的是要了解有哪些类型的传感器，以及如何根据想要回答的问题类型进行选择。
测量工作站利用率
其工作原理是在办公桌下方安装一个传感器，并使用运动（也称为 PIR--被动红外）传感器，每隔一段时间检查一次前面是否有人。 当与平面图上的办公桌配对时，它们可以很好地直观显示哪些座位被占用，以及在一天中的哪些时间段被占用。
它能告诉你什么
您可以使用这种计算方法来确定（部分）工作站的平均利用率。
它不会告诉你的事情
不要仅仅依靠办公桌传感器读数来开始规划办公桌与人员的比例。 70% 的利用率可能会告诉你人们有多少时间花在工作站上，但它不会告诉你他们有多少时间来办公室、花多少时间开会，或者他们需要工作站做什么。 为此，规划人员必须从其他传感器中学习。
会议室传感器
会议室是您需要衡量占用率和利用率的一个领域。 占用率将告诉您人们在会议上花费的大致时间，而利用率则是确定会议室大致规模的另一个关键工具。
1.座位传感器：使用与上述办公桌相同的传感器，这些传感器会告诉你在某一特定时间内有多少人坐在会议座位上。 如果你只参加所有人都坐着的会议，这可能会很有用。 但我们知道，开会时的情况很少如此。
2.定向门传感器：这种传感器通常用于零售业，利用移动侦测功能，计算进入的人数，并在人员离开时进行减法，在规定的时间间隔（通常为 1 或 5 分钟）内将总数发送到数据库。这种传感器的精确度稍高，但要求会议室只有一个入口，而且人员不能同时进出。
3.安装在墙壁或天花板上的人员计数传感器：这些传感器能够结合使用运动感应、热感应和人工智能技术，随时对房间内的人员进行计数。 它们在了解有多少人使用一个空间方面最为准确，不过，如果房间的墙壁完全是透明玻璃，有些传感器也可以计算房间外的人数。
开放区域传感器
有多少人使用协作区？ 他们用来做什么？ 何时使用？ 实际上，可以使用安装在墙壁或天花板上的相同传感器来计算开放空间内的人数，通过发送红外光束来返回特定区域内的人数。 它们的工作原理是使用红外摄像机，利用人工智能识别带有温度的移动物体。 如今，人工智能能够更好地消除重复的人员计数，从而让用户更好地了解使用情况。
例如，为了更好地了解开放式协作空间的占用情况，你可能需要对这些空间进行一些特殊的传感器映射，并将其记录在数据库中的 "容量 "字段中，这样就可以根据这个字段来测量占用率，从而得出空间的利用率，这与会议室的利用率是一样的。
低功耗蓝牙信标 (BLE)
BLE 信标是一种向附近设备发送蓝牙信号的设备，但与 AirDrop 相比，BLE 信标使用的是能耗更低的方法，即通过手机将照片传输到另一个设备。 然后，您的设备会向 "信标"（如 WiFi 路由器）发送一个唯一标识符。 这项技术相当新颖，对占用/使用率的作用不大，因为它要求用户安装特定的应用程序，以便设备向信标发送信号（出于安全目的）。 这种技术更好的应用案例是工作场所应用程序，它可以根据用户所在位置（如特殊类型的会议室/体验中心）发送推送通知。
通过 API 组合不同的传感器：工作场所整合与运营案例
最近，一家在香港拥有约 60,000 平方英尺空间的大型银行客户找到我们，希望我们在其进行重大组织结构调整和房地产整合之前，帮助他们更好地了解员工对空间的使用情况。 事实证明，该客户之前仅依赖 PIR（桌面）传感器的方法充满了困难和错误，因为有些传感器超出了网关设备的范围。
我们尝试将 PIR 传感器和区域传感器结合起来，以加强彼此的数据结果，并在仅从办公桌上的 PIR 传感器收集的数据基础上增加一层信息。 将区域传感器与办公桌传感器相结合，不仅可以减少潜在的设备故障，还可以让客户测量开放区域的利用率，如协作区、厨房等。
这次部署的结果让客户对哪些空间使用率高、哪些使用率低有了独到的见解。 这使他们的房地产团队能够更好地向不同的业务部门推荐空间，因为重组还涉及到一些楼层间的团队调整。 通过应用程序接口（API），还可以整合来自这两个不同传感器（来自两个不同供应商）的数据结果，从而将数据汇集到一个中央数据库，并在一个定制的实时仪表板上可视化，按楼层、区域和房间细分使用情况。
客户利用从香港的试验中汲取的经验教训，很快将该解决方案推广到其在亚太地区主要经济中心的其他办事处，为其房地产和设施管理团队提供了重要的信息来源，因为该银行正在寻求整合其空间并改变其工作方式。
占用率/利用率不能说明什么？
占用率将告诉我们空间的使用率；利用率将告诉我们空间的使用情况与其容量的对比。 如果你正在考虑缩减空间，最好能将这些数据作为证据，或将其作为探索人们如何真正使用空间的起点（通过访谈、调查、焦点小组和一种名为 "工作场所战略 "的程序），以找出人们在工作中真正需要什么样的空间，并了解他们对变革的需求。 有了这些数据，你就可以用这些问题对用户进行跟踪调查：
- 你们的会议有多正式？ 它们通常是临时安排的，还是更有计划性？- 这将有助于您确定是否需要不太正式的开放式协作空间
- 您经常与办公室以外的人开会吗？ 这将有助于您确定是否需要更封闭的、具有技术功能的会议空间。
- 未来，您希望您的团队如何工作？这将有助于你衡量领导者对更灵活工作方式的态度，以及对变革的渴望。变革并不适合所有人！时机和态度都必须摆正。
- 您认为办公室的目的是什么？ 是为了文化、协作，还是为了给人们提供一个安静的工作/集中精力的地方，还是为了给客户留下深刻印象，等等。这将有助于您了解领导者对旷工的态度，并揭示当前办公空间在展示（或不展示）公司品牌方面存在的差距。
测量往往是空间改造之旅的第一步。使用正确的传感器进行测量将为您指明正确的方向，并为人们重新思考如何使用工作场所提供有力的依据。