在第二集三部曲的第二部分中，理查德·克萊登提出了一些有趣的問題：工作場所技術應該如何激活和激勵員工？它將如何提高生產力和改善性能？他分享了管理一個部門的經歷，雖然配備了工作場所技術，但卻無人使用，他指出技術需要融入每個人的工作中。
Paul 繼續說道，“從歷史上看，從 AV 的角度來看，數位化願景通常是設計中的最後考慮因素，而且預算也受到擠壓”，並且一致認為，PM、建築師和設計師應該在設計階段儘早與 AV 專家進行對話，確保在開始時而不是結束時就將成本計入。保羅提到，將科技融入概念設計中仍然存在管理挑戰，而 Vega 將繼續教育決策者了解早期規劃面向未來的空間的好處。
小組成員就將技術融入工作場所的過程進行了辯論。他們繼續從不同角度分享不同的見解，並一致認為工作場所的技術不應該只專注於螢幕，還應該關注人和他們所做的工作。
請繼續關注第 2 集第 3 部分，其中詢問了員工不參與了解工作場所技術如何或為何使他們受益的問題。 Nicholas Lesek 也分享了現實生活中的場景，證明了充分調動員工參與如何最好地利用現有技術與提高內部（和外部）客戶滿意度水平之間的相關性。
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