在 Vega 圓桌會議《被中斷的工作場所》的第 2 集的第一和第二部分中，我們的主題專家研究了他們如何評估進入工作場所的新數位機會，以及數據分析如何成為理解不斷變化的工作行為的關鍵成功因素。還提出了關於工作場所技術應如何激活和激勵員工，以及它將如何提高生產力和提高績效的問題。他們還從不同的角度分享了不同的見解，並一致認為工作場所技術不應該只與螢幕有關，還應與人和他們的工作有關。
「但是，當高級管理層在情感上依附於技術方向時會發生什麼？」 但員工不參與、和如何？或為什麼？這將有利於他們時會發生什麼？Richard Claydon 問道。 Nicholas 分享的真實案例場景表明，充分吸引員工對如何最好地使用現有技術，從而提高內部（和外部）客戶滿意度水準的相關性。 Richard 說：「在與COVID 環境分層的同時，可能會出現與對更多工作的看法相關的壓力。」Richard 說，「在這種情況下，可能會出現與在 COVID 環境分層的情況下對更多工作的看法相關的壓力。但是，如果做得好，可以產生更有動力和技能的工作力。」
團隊一致認為，雖然傳統的 AV「室內」硬體不會完全消失，但未來五年的趨勢將是軟體定義的視聽解決方案。
雲儲存（Cloud storage）有望成為單個硬體的前進方向，這些硬體傳統上提供更多的「安全性」，但不符合適應性強、多功能空間的要求，無法支持線上工作和數位會議。Nicholas 也認為，由於在家工作（WFH）已變得越來越普遍，他的企業房地產團隊已經提高了技能，成為以「虛擬禮賓人員」的身份提供支持和解決問題，這對相關員工來說既是一個挑戰，也是一個機會。
在討論的這一部分結束時，Heather 再次問道，「新技術是否為新的行為提供資訊，或者是相反？」
我們 SME 中小企業的共識是，數據將是瞭解不斷變化的工作行為的關鍵，它將繼續推動和支援使用適當技術的活動的新方法，並讓員工參與進來，成為成功的關鍵推動者。