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「被中斷的工作場所」(Workplace, Interrupted)第 2 集第一部分

29 January 2021

來自 Vega 圓桌會議《被中斷的工作場所》第 2 集第一部分,主持人 Heather Li 問我們的專題專家,新技術的引入是否應該以積極或消極的方式刺激和改變員工的工作習慣?

Paul Cullum 認識到工作場所技術正在向「未來技術」發展,他針對電影《黑鏡 Black Mirror》場景表示了擔憂,其中的技術(用心良苦)走得太遠,可能會對人們的工作方式產生反作用。像 Vega 這樣的系統整合商負責確保為客戶開發的技術解決方案需要具有相關性,並在「支援」,而不是「奴役」員工方面取得平衡。

「技術絕對應該是一個推動者。」Nicholas Lesek 在評估業務的新數位機會時提出了兩個問題;它是否為用戶創造了便利和體驗?它會對運營成本產生積極影響嗎?如果商業模式沒有勾選這兩個框,則不會繼續進行。但是,如果內部客戶並不真正知道他們想要什麼,就會產生挑戰。Tom Herron 建議,收集即時數據以進行驗證是成功的關鍵因素,即使立即您手頭沒有所有解決方案。

請繼續關注下週的第二部分,Richard Claydon 分享了他對工作場所技術應如何激活和激勵員工的看法?以及它將如何提高生產力和提高性能?